Términos y Condiciones
Última actualización: octubre de 2026
Estos Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web de Momentum AI y establecen las condiciones generales aplicables a los servicios prestados por Feylo Services LLC d/b/a Momentum AI, salvo que una propuesta comercial u otro acuerdo escrito establezca condiciones específicas diferentes.
1. Identificación
El sitio y los servicios de Momentum AI son operados por:
Feylo Services LLC d/b/a Momentum AI
Boca Raton, Florida, USA
Atención: Miguel Rodríguez
Correo: momentum@momentum-ai.co
2. Objeto del sitio
El sitio proporciona información sobre servicios relacionados con:
-
consultoría estratégica;
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inteligencia artificial;
-
diagnóstico;
-
diseño y configuración de soluciones;
-
mejora de procesos;
-
transformación digital;
-
plataformas y metodologías de trabajo.
La información publicada tiene carácter informativo y no constituye por sí sola una oferta contractual vinculante.
3. Contratación
La contratación de servicios se formaliza mediante una propuesta comercial aceptada por escrito, normalmente por correo electrónico.
La propuesta podrá especificar alcance, entregables, precio, calendario, responsabilidades, criterios de aceptación y condiciones particulares.
En caso de contradicción entre estos Términos y una propuesta comercial aceptada, prevalecerá la propuesta respecto al servicio correspondiente.
4. Precios
Los precios que puedan aparecer en el sitio tienen carácter informativo.
El precio vinculante será el establecido en la propuesta comercial aceptada.
Momentum AI no realiza actualmente cobros directos a través del website.
5. Pago
Salvo que se establezca algo diferente por escrito:
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las plataformas y soluciones digitales se pagan 100% al momento de colocar la orden;
-
Momentum Empresas Blueprint se paga 100% al momento de colocar la orden.
El trabajo podrá iniciar una vez confirmado el pago y cumplidos los requisitos de inicio correspondientes.
6. Cancelaciones y reprogramaciones
Las sesiones podrán reprogramarse sin costo cuando se solicite con al menos 24 horas de anticipación.
Con menos de 24 horas, Momentum AI podrá considerar la sesión como utilizada, salvo causa razonable o acuerdo distinto.
La ausencia a una sesión confirmada sin aviso podrá considerarse como sesión utilizada.
Las sesiones gratuitas de fit podrán reprogramarse sujetas a disponibilidad.
Los proyectos contratados se regirán además por la propuesta comercial y la Política de Reembolso.
7. Política de Reembolso
Una vez que un servicio, desarrollo, configuración, entregable o trabajo haya sido entregado y aceptado por el cliente, no se realizarán reembolsos de los importes asociados a ese trabajo.
Cualquier excepción deberá acordarse expresamente por escrito.
8. Naturaleza de los servicios
Momentum AI proporciona servicios profesionales de apoyo a decisiones, procesos, estrategia y adopción de inteligencia artificial.
Momentum AI no garantiza resultados comerciales, financieros, operativos o estratégicos específicos.
9. Inteligencia artificial
Las soluciones pueden incorporar o apoyarse en tecnologías de inteligencia artificial de terceros.
Estas tecnologías pueden producir errores, omisiones, información incompleta, respuestas incorrectas o resultados que requieren validación humana.
La inteligencia artificial se utiliza como herramienta de apoyo y no sustituye el criterio profesional, ejecutivo o empresarial del cliente.
El cliente conserva la responsabilidad final sobre todas sus decisiones.
10. Responsabilidad del cliente
El cliente es responsable de revisar, validar y decidir sobre decisiones comerciales, financieras, operativas, laborales, legales, de inversión, recomendaciones generadas o apoyadas por IA e implementación de soluciones.
Momentum AI no será responsable por decisiones tomadas exclusivamente con base en resultados generados por IA sin revisión adecuada.
11. Plataformas de terceros
Momentum AI puede utilizar o recomendar tecnologías y servicios proporcionados por terceros.
Momentum AI no controla ni garantiza su disponibilidad continua, ausencia de errores, precios, funcionalidades, políticas o continuidad.
12. Propiedad de entregables personalizados
Una vez realizado el pago completo, el cliente será propietario de los entregables personalizados desarrollados específicamente para él, salvo que la propuesta indique algo distinto.
13. Propiedad intelectual de Momentum AI
Feylo Services LLC d/b/a Momentum AI conserva todos los derechos sobre su propiedad intelectual preexistente, incluyendo metodologías, frameworks, modelos, arquitecturas, procesos, plantillas, sistemas, know-how, documentación estándar, herramientas propietarias, materiales de capacitación, estructuras y conceptos propios.
La incorporación de estos elementos dentro de un entregable no transfiere su propiedad intelectual al cliente.
14. Restricciones de uso
Salvo consentimiento previo y escrito de Momentum AI, queda prohibido copiar, reproducir, revender, sublicenciar, distribuir, publicar, comercializar, adaptar para terceros o utilizar como producto propio cualquier metodología, framework, arquitectura, plantilla o material propietario de Momentum AI.
15. Confidencialidad
Momentum AI tratará como confidencial la información comercial, estratégica y operativa proporcionada por el cliente en el contexto de una relación profesional, sujeto a las condiciones de la propuesta aplicable.
El cliente deberá respetar igualmente la confidencialidad de materiales propietarios de Momentum AI.
16. Información proporcionada por el cliente
El cliente es responsable de proporcionar información razonablemente correcta, completa y actualizada.
Momentum AI no será responsable por resultados afectados por información incorrecta, omisiones, datos desactualizados o información incompleta.
17. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Feylo Services LLC d/b/a Momentum AI no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales, pérdida de ingresos, pérdida de oportunidades o perjuicios similares derivados del uso de sus servicios, recomendaciones o soluciones.
Salvo que la legislación aplicable disponga lo contrario, la responsabilidad acumulada de Momentum AI respecto a un servicio específico no excederá el importe efectivamente pagado por el cliente por el servicio que dio origen a la reclamación.
Nada en estos Términos pretende limitar responsabilidades que legalmente no puedan excluirse o limitarse.
18. Decisiones de negocio
Las recomendaciones, análisis, sistemas y herramientas proporcionadas tienen como objetivo apoyar la toma de decisiones.
El cliente conserva plena autoridad y responsabilidad sobre sus decisiones finales relacionadas con estrategia, operaciones, inversiones, personal, clientes, tecnología e implementación.
19. Disponibilidad del sitio
Momentum AI procura mantener el sitio disponible, pero no garantiza funcionamiento ininterrumpido ni ausencia absoluta de errores.
20. Enlaces externos
El sitio puede contener enlaces a servicios de terceros.
Momentum AI no controla ni asume responsabilidad por su contenido, políticas, disponibilidad o seguridad.
21. Privacidad
El tratamiento de información personal recopilada mediante el sitio se regula por el Aviso de Privacidad de Momentum AI.
22. Modificaciones
Momentum AI podrá modificar estos Términos cuando cambien sus servicios, procesos, tecnologías o requerimientos aplicables.
La versión vigente estará publicada en:
/terminos-y-condiciones
23. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se regirán, en la medida permitida por la legislación aplicable, por las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos.
Cualquier controversia relacionada con el sitio o los servicios de Momentum AI se someterá a los tribunales competentes del Estado de Florida, salvo que exista acuerdo escrito distinto o que la legislación aplicable disponga otra cosa.
24. Contacto
Feylo Services LLC d/b/a Momentum AI
Atención: Miguel Rodríguez
Boca Raton, Florida, USA
Correo: momentum@momentum-ai.co